Registreer je op https://ourobouros-app.be/registratie/
Elke vrijdagavond ontvang je om 18u een mail met de samenstelling van je mand(en). Je kan inloggen op de webapp via de link in de mail of rechtstreeks op www.ourobouros-app.be met je gebruikersnaam en paswoord.
Ben je tevreden met onze samenstelling? Dan hoef je niets te doen. Op zondag wordt automatisch je vaste mand(en) besteld.
De groentemand aanpassen? Dat kan door in te loggen op onze webapp en te klikken op ‘bijbestellen en afrekenen’. Je kunt items toegoegen en/of items afvinken die je liever niet hebt.
We werken uitsluitend via domiciliëring. Je ontvangt het mandaat formulier via mail nadat je account is geactiveerd.
Elke tweede week van de maand gaat het opgebouwde tegoed van je rekening. Wanneer je wilt stoppen met de afname van een groentemand, stuur ons een mail en we zorgen er dan voor dat de domiciliëring onmiddellijk wordt stopgezet.
Bij wanbetaling heeft Ourobouros cv het recht om de mogelijkheid tot bestellen onmiddellijk stop te zetten.
Geen probleem! Ga hiervoor naar ‘verlofperiode’ in de webapp en klik de periode aan wanneer je geen mand wenst. Het is niet mogelijk om via mail wijzigingen en verlofperiodes door te geven. Als je de mand die al online staat wil overslaan, klik je de eerstvolgende week aan.
Geef dit door voor donderdag 10u per mail via groentemanden@ourobouros.be. Idem bij onvoorziene omstandigheden. Indien nodig passen wij je rekening aan.
Vanaf vrijdag 12u zullen de finale rekeningen terug te vinden zijn op onze webapp www.ourobouros-app.be. Onder ‘mijn account’, bij ‘bestellingen’.